Perfis de Utilizadores em Web 3.0

Abstract

O impacto da internet no dia-a-dia das pessoas é cada vez maior. Esta já está presente e disponível onde quer que vamos, influenciando o modo como vivemos, comunicamos e socializamos. Podemos afirmar que o impacto das redes sociais online modificou, em muito, a forma como nos relacionamos com os nossos amigos, familiares e conhecidos. Aliás, influencia em simultâneo a forma como comunicamos com estranhos, de paragens distantes, que por alguma razão, nos cativam e nos fazem debater temáticas do interesse comum. Num mundo online, em que a nossa opinião pessoal poderá modificar a crença de outros, as redes sociais desempenham um papel democratizador, pois conferem uma projecção, a uma escala impossível até então, a qualquer indivíduo que se empenhe nesse sentido. As redes sociais online, têm sido objecto de vários estudos sobre demografia, privacidade das informações e dos perfis, etc. No entanto, estes trabalhos não são vocacionados para os desenvolvedores e gestores, destinam-se a servir de suporte a estudos estatísticos, ou de investigação em áreas que não a dos sistemas de informação. Este estudo destina-se aos desenvolvedores e gestores de redes sociais online, pois apresenta-se como um mapa que retrata todas as funcionalidades e mecanismos existentes nos serviços analisados. Desta forma, eles poderão identificar funcionalidades que já se encontram a ser aplicadas e que poderiam contribuir positivamente para melhorar o desempenho das redes sociais que operam ou que pretendem construir. O principal objectivo deste trabalho, procura identificar o modo como são geridas as informações pessoais dos utilizadores, bem como, saber de que forma estas informações são utilizadas pelos serviços, para potenciar os seus modelos de negócio. Para fazer face a este desafio, é necessário recolher dados sobre estas redes sociais online e efectuar análises segundo critérios predefinidos. As diferentes análises que foram efectuadas focaram-se em tópicos fundamentais, quando a temática envolve redes sociais online. Tais como, as funcionalidades identificadas, as informações que as redes sociais requisitam aos utilizadores, os mecanismos de gestão de privacidade e visibilidade dessas informações. São analisadas as funcionalidades individualmente, nas ferramentas estudadas, estabelecidos padrões e identificadas anomalias presentes na grelha de observação, para que seja possível retirar conclusões, mais generalizadas, dos dados apresentados na matriz, que representem o universo das redes sociais online.

The impact of Internet in people’s daily lives it’s increasing. Internet starts to be present and available everywhere we go, having influence therefore in the way we live, communicate and in the way we socialize. We can state that the impact of online social networks has changed significantly the way how we conduct the relations with our friends, relatives and people we know. By the other hand, it has influence simultaneously in the way we communicate with strangers from other places who, for some reason, captivate us and lead us to discuss with them some subjects of common interest. In this online world where our personal opinion can change the beliefs of other people, social networks have a democratic role because they allow a projection, at a scale that was not possible before, to any individual who wants to express himself in this way. Online social networks have been the subject of several studies related with demography, privacy of data and profiles, etc. However, these studies are not addressed to developers and managers, they are used as support to statistical enquires or research in areas not related with information systems. This study is addressed to developers and managers of online social networks because it is presented as a map which explains all the functionalities and mechanisms that exist in the analyzed services. This way, they can identify functionalities that are already being used and can positively contribute to improve the performance of social networks which are currently being use or to new ones that they intend to build. The main purpose of this essay is to identify how the personal information of the users is managed, and also to know how this information is used by the services to expand their business models. In order to accomplish this challenge it is necessary to gather data about these online social networks and perform reasoned analysis. The different analysis made, referring to online social networks, were focused on essential topics, such as the identified functionalities, the information that the social network ask to the users and the mechanisms that manage the privacy and visibility of that information. The functionalities are analysed individually, the tools are studied, the patterns are established and the existing anomalies are identified and indicated in the observation schedule. Thus it is possible to take more generalized conclusions, from the data represented in the grid, which represents the online social networks universe.