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https://hdl.handle.net/1822/16404
Título: | Identificação de medidas de desempenho de processos de integração em empresas virtuais |
Autor(es): | Torrão, Tiago Alves |
Orientador(es): | Putnik, Goran D. |
Palavras-chave: | Empresas virtuais Integração Medidas de desempenho Interoperabilidade e barreiras Virtual enterprises Integration Performance measures Interoperability and barriers |
Data: | 2011 |
Resumo(s): | A competitividade e pressão existentes no mercado atual tornam os modelos organizacionais
vigentes ultrapassados, surgindo as Empresas Virtuais como uma forma nova e inovadora de
organização empresarial. Contudo, as necessidades impostas por esta nova forma organizacional,
como a cooperação ouas constantes reengenharias, exigem o recurso à integração de empresas.
A integração é o processo que assegura a interação de duas ou mais entidades empresarias que
desejam atingir objetivos em conjunto, sendo assim uma peça fundamental para tornar as Empresas
Virtuais uma prática comum.
Com o objetivo de assegurar a qualidade dos processos de integração é imprescindível que se
desenvolvam de medidas de desempenho, para que dessa forma se possam melhorar e comparar
processos. Nesta linha de pensamento, surgiu este projeto, que visa identificar as medidas de
desempenho de processos de integração de empresas virtuais.
Para atingir os objetivos deste trabalho, foi aplicado um questionário a pessoas envolvidas na
indústria mobiliária, inquirindo-as sobre barreiras à integração e a sua importância a nível do tempo,
custo e qualidade.
Os resultados obtidos com a aplicação dos questionários permitiram identificar as barreiras
mais relevantes e com elas construir um modelo representativo das medidas de despenho.
Este projeto permitiu inferir acerca dos principais processos da integração de empresas e das
principais barreiras a serem ultrapassadas, de modo a permitir uma efetiva integração de empresas
virtuais. The competitiveness and pressure existing in the current market, make the organizational models in use outdated, emerging the virtual enterprises as a new and innovative form of organization. However, the requirements imposed by this new organizational form, such as cooperation or constant reengineering, require the use of enterprise integration. Integration is the process that ensures the interaction of two or more business entities that want to reach objectives together, and thus a fundamental part to make virtual enterprises a common practice. In order to ensure the quality of the integration processes is essential to develop performance measures, making it possible to compare and improve processes.Following this line of thought, this project aims to identify the performance measures of virtual enterprises integration processes. To achieve the objectives of this research, a questionnairewas appliedto people involved in the furniture industry, asking them about barriers to the integration and its importance in terms the time, cost and quality. The results obtained with the questionnaires have identified the most relevant barriers and build a representative model of the performance measureswith them. This project led to the main processes of enterprise integration and the main barriers to be overcome in order to allow an effective integration of virtual enterprises. |
Tipo: | Dissertação de mestrado |
Descrição: | Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/16404 |
Acesso: | Acesso aberto |
Aparece nas coleções: | BUM - Dissertações de Mestrado DPS - Dissertações de Mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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Dissertação_TiagoTorrao_2011.pdf | 718,58 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |