Home Office e o bem-estar psicológico na perspetiva do teletrabalhador

Abstract

A presente dissertação surge no âmbito do Mestrado em Gestão de Recursos Humanos, a partir da colaboração de alguns elementos da HumanIT, consultora digital especializada em providenciar soluções de recrutamento para empresas da área da tecnologia. A modalidade do Home Office tem vindo a expandir-se, cada vez mais, desde o início do século XXI por todos os países da União Europeia. Apesar da sua maior visibilidade e intensificação ter culminado com o surgimento da COVID-19, esta nova dinâmica de trabalho já se mostrava em tempos passados. Em Portugal emerge em 1995, a partir da Empresa Portugal Telecom que tomou a iniciativa de colocar os seus colaboradores a assumirem as suas responsabilidades profissionais à distância e recorrendo às ferramentas digitais (Figueiredo et al., 2021). Neste seguimento, importa realçar que a área da Gestão de Recursos Humanos tem um grande impacto nas relações de trabalho existentes no seio organizacional, pois todas as suas estratégias, políticas e práticas definem o envolvimento, bem-estar e motivação do indivíduo no seu ambiente de trabalho que, consequentemente, pode gerar implicações na sua vida. Assim sendo, o tema que se pretende estudar é o Home Office e o Bem-estar Psicológico na Perspetiva do Teletrabalhador. O principal objetivo do estudo é compreender o impacto que esta modalidade tem no bem-estar, essencialmente na sua dimensão psicológica. A população-alvo são um conjunto de teletrabalhadores da HumanIT que livremente escolheram participar na investigação. Recorre-se a uma pesquisa qualitativa dos dados e ao paradigma interpretativo, interpretando e compreendendo os contextos social e cultural destes teletrabalhadores. Conclui-se que para abordar a dimensão do bem-estar psicológico é necessário considerar outras dimensões de bem-estar, que, ao longo do trabalho, serão expostas. Adicionalmente, verifica-se que esta modalidade traz muitos benefícios para o bem-estar psicológico do teletrabalhador se for doseada na medida certa, pois, caso contrário, pode ser um entrave para que aproveitem a flexibilidade que o Home Office providencia.

This dissertation appears within the scope of the Master's Degree in Human Resources Management, with the collaboration of some elements from HumanIT, a digital consultancy specialized in providing recruitment solutions for companies in the technology area. The Home Office modality has been expanding more and more since the beginning of the 21st century throughout all European Union countries. Although its greater visibility and intensification culminated with the emergence of COVID-19, this new work dynamic was already evident in times past. In Portugal, it emerged in 1995, from the Portugal Telecom Company, which took the initiative to have its employees assume their professional responsibilities remotely and using digital tools (Figueiredo et al., 2021). In this regard, it is important to highlight that the area of Human Resources Management has a great impact on existing work relationships within the organization, as all its strategies, policies and practices define the involvement, well-being and motivation of the individual in their work environment. work that, consequently, can have implications on your life. Therefore, the topic we intend to study is the Home Office and Psychological Well-being from the Teleworker's Perspective. The main objective of the study is to understand the impact that this modality has on well-being, essentially in its psychological dimension. The target population is a group of HumanIT teleworkers who freely chose to participate in the research. Qualitative data research and an interpretative paradigm are used, interpreting and understanding the social and cultural contexts of these teleworkers. In conclusion, to address the dimension of psychological well-being it is necessary to consider other dimensions of well-being, which, throughout the work, will be exposed. Additionally, it appears that this modality brings many benefits to the psychological well-being of the teleworker if it is dosed in the right way, otherwise it could be an obstacle for them to take advantage of the flexibility that the Home Office provides.