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https://hdl.handle.net/1822/87328
Título: | Otimização dos controlos no processo da misturação |
Outro(s) título(s): | Optimization of controls in the mixing process |
Autor(es): | Costa, Isabel Antas Botelho |
Orientador(es): | Sampaio, Paulo |
Palavras-chave: | Controlo do processo Ferramentas da qualidade Gestão da qualidade Lean Misturação Six Sigma Mixing Process control Quality management Quality tools |
Data: | 10-Nov-2023 |
Resumo(s): | Numa economia cada vez mais global, em que os clientes são cada vez mais exigentes, os
processos mais rigorosos e os mercados mais competitivos, é imprescindível o papel da gestão da
qualidade ao longo de toda a cadeia produtiva. A indústria precisa de assegurar resultados financeiros
transparentes, reconhecimento dos recursos humanos das organizações e aumento da produtividade
nos seus processos. Em contexto industrial, a Continental é uma referência no seu setor, uma vez que,
é um dos principais fornecedores do ramo automóvel a nível Mundial.
Neste cenário, foi desenvolvido um projeto de dissertação cuja área é a Misturação, um dos
primeiros estágios do processo de produção de pneus. A metodologia adotada, a Investigação-Ação,
permitiu a definição do problema, o planeamento de atividades, a sua execução e a melhoria do mesmo,
com vista à otimização dos controlos existentes na produção de composto de borracha.
No âmbito do projeto, pretendeu-se garantir o controlo do processo produtivo, da sua
documentação, receção do produto, à sua transformação e rastreabilidade, controlo e expedição. Findo
o projeto, conseguiu-se garantir, com recurso a ferramentas da qualidade e metodologias que promovem
a otimização de processos, a atualização de procedimentos, a identificação dos principais pontos de erro
no processo, a rastreabilidade de matérias-primas e compostos na produção e a garantia de qualidade
subsequente, para além da mensuração de um KPI a 9%. In an increasingly global economy, where customers are more demanding, processes more rigorous and markets more competitive, the role of quality management throughout the production chain is indispensable. Industry needs to ensure transparent financial results, recognition of the human resources of organizations and increased productivity in their processes. In an industrial context, Continental is a reference in its sector since it is one of the main suppliers of the automotive industry worldwide. In this scenario, a dissertation project was developed whose area is Mixing, one of the first stages of the tire production process. The methodology adopted, Action Research, allowed the definition of the problem, the planning of activities, their execution, and their improvement, with a view to optimizing the existing controls in the production of rubber compound. Within the scope of the project, it was intended to ensure the control of the production process, its documentation, product reception, its transformation and traceability, control, and shipping. At the end of the project, it was possible to ensure, using quality tools and methodologies that promote the optimization of processes, the updating of procedures, the identification of the main points of error in the process, the traceability of raw materials and compounds in production and the subsequent quality assurance, beyond the measurement of KPI at 9%. |
Tipo: | Dissertação de mestrado |
Descrição: | Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/87328 |
Acesso: | Acesso aberto |
Aparece nas coleções: | BUM - Dissertações de Mestrado DPS - Dissertações de Mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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Isabel Antas Botelho Costa.pdf | Dissertação de Mestrado | 2,91 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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