Melhoria da gestão de um armazém de materiais indiretos à produção numa empresa do setor automóvel

Abstract

Esta dissertação foi realizada no âmbito do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial da Universidade do Minho. O projeto, que seguiu a metodologia de investigação-ação, teve como principal objetivo a melhoria da gestão de um armazém de materiais indiretos à produção na empresa Continental Advanced Antenna em Vila Real. Este projeto incidiu principalmente sobre dois aspetos. Um dos aspetos trata-se da melhoria dos procedimentos de gestão de stocks, sustentada através de análises às ineficiências dos processos existentes nomeadamente no controlo, abastecimento e requisição de material do armazém. O outro aspeto recai sobre a identificação das falhas existentes no toca ao aspeto organizacional e operacional do armazém, que contribuem para o aumento dos desperdícios e do risco de acidente. Para abordar o aspeto relacionado com a gestão de stocks foi necessário rever os métodos classificação existentes para priorizar os artigos mais críticos do armazém. Recorreu-se à classificação VED e à análise ABC para criar uma classificação multicritério que serviu de base para a implementação de um modelo de gestão de stocks de revisão contínua. Para colmatar as falhas organizacionais e operacionais evidentes no armazém em estudo, implementaram-se ferramentas lean, como é o caso da metodologia 5S, e outras ações de melhoria para reduzir os desperdícios existentes. No final conseguiu-se reduzir o valor de stock de aproximadamente 8% apenas descartando artigos obsoletos presentes em inventário. Com a implementação do novo modelo de gestão de stocks, que conta com o auxílio da classificação multicritério proposta, é esperada uma redução de 33% do valor de stock face ao modelo de gestão de stocks antigo. Com a implementação das ferramentas lean observou-se uma melhor utilização e aproveitamento dos espaços do armazém, o aumento da eficiência das tarefas, uma redução do risco de acidente e uma melhoria do aspeto organizacional.

This dissertation was carried out within the scope of the master’s degree in Industrial Engineering and Management of the University of Minho. The project, which followed the action-research methodology, had as main objective the improvement of the management of a warehouse of indirect materials to production in the company Continental Advanced Antenna in Vila Real. This project focused mainly on two aspects. One of the aspects is the improvement of stock management procedures, supported through analysis of inefficiencies of existing processes, particularly in the control, supply and requisition of material from the warehouse. The other aspect falls on the identification of existing failures in the organizational and operational aspects of the warehouse, which contribute to an increase in waste and the risk of accidents. To approach the aspect related to stock management, it was necessary to review the existing classification methods to prioritize the most critical items in the warehouse. VED classification and ABC analysis were used to create a multi-criteria classification that served as the basis for the implementation of a continuous review stock management model. To overcome the organizational and operational failures evident in the warehouse under study, lean tools were implemented, such as the 5S methodology, and other improvement actions to reduce existing waste. In the end it was possible to reduce the stock value of approximately 8% by only discarding obsolete items present in inventory. With the implementation of the new stock management model, which relies on the proposed multicriteria classification, a 33% reduction in stock value is expected when compared to the old stock management model. With the implementation of lean tools, we observed a better use and utilization of warehouse space, an increase in task efficiency, a reduction in the risk of accidents and an improvement in the organizational aspect.