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https://hdl.handle.net/1822/83687
Título: | O Balanced Scorecard nos Municípios |
Autor(es): | Jorge, Susana Agostinho, Flávio Sousa, Marta Almeida e |
Palavras-chave: | Balanced Scorecard Nova gestão pública Gestão estratégica administração local |
Data: | 2016 |
Editora: | Associação Portuguesa de Técnicos de Contabilidade |
Revista: | APOTEC - Jornal de Contabilidade |
Resumo(s): | Nas últimas décadas foram sendo cada vez mais complexos e múltiplos os interesses coletivos cuja satisfação e prossecução o Estado foi assumindo, daí resultando não só uma enorme sobrecarga de serviços públicos, com custos inerentes elevados, como também, muitas vezes, uma diminuição da eficiência e eficácia no funcionamento dos diversos organismos e entidades da Administração Pública. Neste contexto foram sendo implementados diferentes modelos de gestão pública, com o propósito de melhorar a satisfação dos interesses coletivos através da alteração das regras de funcionamento da própria Administração Pública. No âmbito da denominada “Nova Gestão Pública” que, em geral, preconiza a aplicação à Administração Pública de práticas de gestão próximas das usadas no setor privado, designadamente empresarial, o enfoque na eficiência e nos resultados das organizações públicas, bem como na satisfação do cidadão-cliente, conduziu à necessidade de as entidades monitorarem o seu desempenho em diversos níveis através de indicadores associados a objetivos. Assim, o Balanced Scorecard passou também a ser adotado no contexto da Administração Pública. Partindo duma apresentação geral do Balanced Scorecard, este artigo descreve como este veio a ser introduzido na Administração Pública e adaptado para os municípios em particular, apresentando um exemplo de aplicação em Portugal. |
Tipo: | Artigo |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/83687 |
ISSN: | 0870-8789 |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso aberto |
Aparece nas coleções: | CICP - Artigos noutras revistas, com arbitragem científica |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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