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https://hdl.handle.net/1822/79241
Título: | Análise do circuito do utente e da área logística na Unidade de Medicina Física e de Reabilitação – Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Varzim |
Outro(s) título(s): | Analysis of the user’s circuit and the logistics area at the Physical Medicine and Rehabilitation Unit – Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Varzim |
Autor(es): | Soares, Bernardo Francisco Monteiro Alves |
Orientador(es): | Rego, Nazaré Glória Gonçalves |
Palavras-chave: | Circuito utente Gestão de inventários Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Varzim User’s circuit Inventory management |
Data: | 29-Jul-2022 |
Resumo(s): | O presente estudo, desenvolvido no Âmbito do Mestrado em Gestão de Unidades de Saúde da
Universidade do Minho, tem como objetivo observar e analisar os processos numa organização de
saúde privada, percebendo de que forma estes podem ser melhorados. O trabalho desenvolvido surge
no âmbito de um estágio extracurricular, com a duração de 3 meses, na Santa Casa da Misericórdia da
Póvoa de Varzim, permitindo entender como funcionava a organização no atendimento e intervenção
ao utente na Unidade de Medicina Física e de Reabilitação. No estágio foi possível analisar o circuito do
utente e a gestão logística da unidade, permitindo a delineação e implementação de novos processos
que visaram aumentar o nível de serviço prestado ao cliente final. The present study, developed within the scope of the Master's Degree in Management of Health Units at the University of Minho, aims to observe and analyze the processes in a private health organization, realizing how they can be improved. The work developed comes within the scope of an extracurricular internship, lasting 3 months, at Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Varzim, allowing to understand how the organization worked in the service and intervention to the user in the Physical Medicine and Rehabilitation Unit. During the internship, it was possible to analyze the user’s circuit and the unit's logistical management, allowing the design and implementation of new processes aimed at increasing the level of service provided to the end customer. |
Tipo: | Dissertação de mestrado |
Descrição: | Projeto de mestrado em Gestão de Unidades de Saúde |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/79241 |
Acesso: | Acesso aberto |
Aparece nas coleções: | BUM - Dissertações de Mestrado EEG - Dissertações de Mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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Bernardo Francisco Monteiro Alves Soares.pdf | Projeto de Mestrado | 1,19 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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