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https://hdl.handle.net/1822/69163
Título: | O manual de funções e competências como ferramenta da GRH: um estudo numa empresa de telecomunicações |
Outro(s) título(s): | Gestão de Recursos Humanos: manual de funções e competências: um estudo de caso numa empresa de telecomunicações Human Resources Management: human resources management: functions and competences manual: a case study in a telecommunications company |
Autor(es): | Barbosa, Rui Pedro da Silva Laurido |
Orientador(es): | Gomes, Carlos Alberto |
Palavras-chave: | Gestão de recursos humanos Manual de funções e competências Práticas de gestão de recursos humanos Setor de telecomunicações Human resources management Human resources management practices Manuel of functions and competencies Telecommunications sector |
Data: | 2019 |
Resumo(s): | O estudo desenvolvido no âmbito do presente Relatório de Estágio incide sobre a problemática
das funções e competências de um colaborador, necessárias para pôr em prática o seu trabalho com o
intuito de perceber quais as funções necessárias existentes na empresa, e quais as suas competências.
Este estudo surge no âmbito do segundo ano do Mestrado em Educação na área de especialização de
Formação, Trabalho e Recursos Humanos, e para que este estudo se pudesse concretizar, teve, como
contexto organizacional, uma empresa de telecomunicações. Este estudo teve duas componentes
centrais: a componente prática, que consistiu na realização de diversas atividades no contexto real de
trabalho, incluindo a realização de guiões de entrevista, e a componente académica e teórica, que
consistiu na elaboração deste documento, e na análise de todos os dados de investigação recolhidos ao
longo do estágio. Do ponto de vista metodológico foi utilizada a metodologia do estudo de caso. No
presente estudo, a entrevista foi feita à responsável dos Recursos Humanos, com o intuito de recolher
informações sobre o Manual de Funções e sobre como funciona a Gestão de Recursos Humanos na
empresa em que estagiei. The study presented on this document was developed around the topic of functions and skills of a collaborator, necessary to put into practice on his work in order to understand what functions exist in the company, and what skills are needed. This study appears at the second year of the Master in Education in the specialty of Training, Work and Human Resources and for this study happen, it took place in a context of a telecommunications company. This study had two central components: the practical component that consisted in the accomplishment of several activities in the real context of work, including the accomplishment of interviews scripts and the academic and theoretical component that consisted in the elaboration of this document and in the analysis of all the data of collected during the internship. From the methodological point of view, the methodology of the case study was used. In the present study, the interview was directed to the Human Resources Manager in order to gather information about the Manual of Functions and Competencies and how the Human Resources Management works, in the company where I did my internship. |
Tipo: | Dissertação de mestrado |
Descrição: | Dissertação de mestrado em Educação (área de especialização em Formação, Trabalho e Recursos Humanos) |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/69163 |
Acesso: | Acesso aberto |
Aparece nas coleções: | BUM - Dissertações de Mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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