Desenvolvimento de um processo de homologação de fornecedores e prestadores de serviços baseado na metodologia total cost of ownership

Abstract

Atualmente as empresas buscam, constantemente, ampliar a sua capacidade competitiva para obter melhores resultados financeiros e garantir a sustentabilidade dos seus negócios a longo prazo. A correta avaliação dos custos de compras e seleção de fornecedores de bens e serviços possibilita uma gestão de compras mais eficiente proporcionando oportunidades de reduções de custos, tomadas de decisão mais assertivas e minimização de potenciais riscos e custos desnecessários. Este projeto de investigação teve como objetivo desenvolver, implementar novos procedimentos para avaliação de desempenho de fornecedores e, também aprimorar o processo de seleção de fornecedores para compras pontuais de materiais indiretos utilizando a metodologia Total Cost of Ownership (TCO). O novo modelo proposto foi baseado nas melhores práticas e adaptados para atender aos requisitos da empresa, agregando maior robustez ao processo e minimizando os riscos de fraudes e problemas éticos nos processos de compras. A pesquisa foi aplicada na área de compras de materiais indiretos e contração de serviços de uma empresa multinacional fabricante de ar condicionados e micro-ondas. Os procedimentos de avaliação de desempenho de fornecedores foram definidos e implementados. Aspectos como análise comercial, qualidade e avaliação técnica dos fornecedores foram sistematicamente e consistentemente avaliados. Na avaliação de compras pontuais foram adicionados ao comparativo de custo total mais elementos de custos, tornado o processo de avaliação do custo final mais completo. A aplicação dos novos procedimentos tem se mostrado de grande valia e fator essencial para tomada de decisão, pois há maior gestão dos custos totais das compras e dos fornecedores, evitando dessa forma potenciais riscos para empresa.

Now days, companies are constantly seeking to expand their competitive capacity to achieve better financial results and ensure the long-term business sustainability. The proper evaluation for purchasing costs and suppliers’ selection allows an efficient purchasing management providing opportunities for cost reductions, assertiveness decision and minimization of potential risks and unnecessary costs. This research project aimed to develop and implement new supplier performance evaluation procedures as well as improve the supplier selection process for spot purchases of indirect materials using the Total Cost of Ownership (TCO) methodology, the proposed new model was based on best practices and suited to company requirements, adding greater process robustness and minimizing the risk of fraud and ethical issues in procurement processes. The research was applied in the area of indirect material procurement and service contracting of a multinational manufacturer of air conditioners and microwaves, the supplier performance evaluation procedures were defined and implemented. Aspects such as business analysis, quality and supplier’s technical evaluation were systematically and consistently evaluated. In the evaluation of one-off purchases, the total cost comparison plus cost elements were added, making the final cost evaluation process more complete. The application of the new procedures has proved to be of great value and essential factor for decision making, besides providing greater management over all costs avoiding possible risks to the company.