Utilize este identificador para referenciar este registo:
https://hdl.handle.net/1822/65626
Título: | O impacto da formação em competências interpessoais na motivação dos colaboradores: estudo de caso |
Autor(es): | Santos, Joana Catarina Gautier |
Orientador(es): | Ferreira, Ana Paula |
Palavras-chave: | Gestão de recursos humanos Formação Motivação Competências interpessoais Human resources management Training Motivation Soft skills |
Data: | 2020 |
Resumo(s): | A Formação e Desenvolvimento assumem um papel essencial na Gestão de Recursos
Humanos, como também numa organização como um todo. Do mesmo modo, a
Motivação dos colaboradores tem implicações nas várias práticas e processos do dia a
dia. Ter colaboradores mais motivados fará com que a organização atinja maiores níveis
de produtividade e satisfação no trabalho.
A presente investigação surge nesse sentido, ou seja, o âmbito principal é perceber de
que forma a formação pode contribuir para a motivação dos colaboradores da
organização em estudo.
Para a conceção de toda a investigação, procedeu-se a uma revisão da literatura,
abordando aspetos da Formação e Desenvolvimento – a importância desta área para
uma organização e o respetivo processo formativo a implementar; e da Motivação – a
importância desta para uma organização e as teorias da motivação que nos fariam
enquadrar e perceber o processo da motivação. Uma vez que esta dissertação se trata
de um estudo de caso de uma organização, a metodologia utilizada corresponde à
análise de documentos e manuais da organização, e, simultaneamente à aplicação de
um questionário por todos os colaboradores da organização, que se totalizou numa
amostra de 416 participantes.
Os resultados apontam para que haja uma correlação positiva entre a perceção dos
colaboradores sobre a utilidade das formações que têm na organização e a sua
motivação. No entanto o mesmo não se verifica face a formações nas competências de
comunicação e trabalho em equipa. As limitações no estudo e o questionário utilizado
podem ter influenciado os resultados obtidos. Training and Development are an essential role in Human Resource Management, as well as in an organization. Likewise, employee’s Motivation has implications for the various practices and processes of everyday life. Having more motivated employees will make the organization achieve higher levels of productivity and job satisfaction. The present investigation arises in this context, being the main scope understand how training can contribute to the motivation of the employees of the organization under study. To complete this research, a literature review was carried out, covering aspects of Training and Development - the importance of this area for an organization and the respective training process to be implemented; and Motivation - its importance for an organization and the theories of motivation that would make us understand the motivation process. As this thesis is a case study of an organization, the methodology used corresponds to the analysis of documents and handbooks of the company, and, simultaneously to the application of a questionnaire to its all employees, which resulted in a sample of 416 participants. The results point to a positive correlation between the perception of employees about the usefulness of the training they have in the organization and their motivation. However, the same is not true in the face of training in communication and teamwork skills. The constraints of the study and the survey used may have influenced the results obtained. |
Tipo: | Dissertação de mestrado |
Descrição: | Dissertação de mestrado em Gestão de Recursos Humanos |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/65626 |
Acesso: | Acesso aberto |
Aparece nas coleções: | BUM - Dissertações de Mestrado EEG - Dissertações de Mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
Joana+Catarina+Gautier+Santos.pdf | 3,3 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Este trabalho está licenciado sob uma Licença Creative Commons