Da produção de indicadores aos programas de melhoria contínua de qualidade dos cuidados de enfermagem: que realidade nos nossos serviços de saúde?

Abstract

A reflexão que desenvolvemos neste artigo de opinião centrado no desenvolvimento de Sistemas de Informação em Enfermagem (SIE) e a sua relação com os programas de melhoria contínua da qualidade de cuidados de enfermagem é construída, por um lado, a partir de uma vivência efectiva nestes processos de mudança desde os finais da última década, por outro lado, a partir dessa experiência, com base na nossa construção, ao longo do tempo, sobre o cuidado de enfermagem. Deste modo, num primeiro enquadramento referimos a origem da enfermagem enquanto profissão, invocando a importância do legado de Florence Nightingale no ano em que se comemora os 100 anos da sua morte, bem como, a alguns conceitos centrais da enfermagem. Reflectimos sobre o processo de tomada de decisão clínica e a sua relação com os SIE. Por último, aludimos aos processos de mudança decorrentes da reformulação e implementação dos SIE nas organizações como desafio e oportunidade para a profissão no sentido da melhoria contínua da qualidade dos cuidados de enfermagem e da sua visibilidade enquanto profissão no âmbito dos cuidados de saúde, onde a necessidade de produzir um painel de indicadores que evidenciem o exercício autónomo da profissão constitui um aspecto central.