O papel do crowdsourcing na resiliência das comunidades

Abstract

A constante evolução das Tecnologias de Informação tem permitido à sociedade em geral uma utilização cada vez maior e variada de novos meios de comunicação, aumentando desta forma a capacidade de se compartilhar informação via Web, através de dispositivos inteligentes, a qualquer momento e em qualquer lugar. O crowdsourcing surge como uma estratégia de criação de bens intelectuais, aproveitando o conhecimento e competências de indivíduos de uma crowd, tendo em vista a solução de problemas e criação de ideias inovadoras com o objetivo de melhorar o desempenho das organizações e/ou comunidades. As iniciativas de crowdsourcing têm vindo a assumir uma importância cada vez maior no apoio prestado às comunidades em situações de desastre/crise, contribuindo para uma maior resiliência das mesmas. Tendo em conta este facto, este artigo tem por objetivo explorar o contributo que as várias categorias de crowdsourcing podem potencialmente oferecer ao reforço da resiliência das comunidades. Através de uma revisão de literatura sobre as dimensões da resiliência das comunidades e as iniciativas de crowdsourcing, é feita uma sistematização dos potenciais contributos do crowdsourcing para o reforço da robustez dos recursos e da capacidade adaptativa das comunidades.

The constant evolution of Information Technology has allowed society in general to use increasing and varied new media, thereby augmenting the ability to share information via the Web, through smart devices, anytime, anywhere . Crowdsourcing comes as a strategy to create intellectual property, leveraging the knowledge and skills of individuals in a crowd, with a view to problem solving and creating innovative ideas for improved organizational and/ or communities performance. The crowdsourcing initiatives have been assuming a growing importance in supporting the communities in disaster / crisis, contributing to greater resilience thereof. Taking this into account, this article aims to explore the contribution that the various categories of crowdsourcing can potentially offer to strengthen the resilience of communities. Through a literature review on the dimensions of the resilience of communities and crowdsourcing initiatives, it was created a systematization of the potential contributions of crowdsourcing to strengthen the robustness of resources and the adaptive capacity of communities.