O impacto da implementação de um sistema de gestão de stocks

Abstract

A objetivo de uma organização é a satisfação dos seus clientes, no entanto é essencial a empresa seguir um modelo de gestão de stocks que lhe permita reduzir desperdícios e manter-se competitiva no mercado, permitindo a esta obter as matérias-primas e outros materiais necessários em tempo útil para a produção. O foco no cliente, cada vez mais implícito na cultura empresarial, permite atingir graus de satisfação elevados. No entanto, para atingir este fim, é necessário que a gestão de stocks seja eficiente. Existem vários modelos de gestão de stock, que devem ser escolhidos e adaptados em função da atividade da empresa, da capacidades dos seus fornecedores e das exigências dos seus clientes. A presente investigação teve como objetivo determinar o impacto da adoção de um sistema de gestão de stocks na empresa Vizelpas. A análise é feita exclusivamente ao sistema de gestão de stocks da organização. Os dados utilizados referem-se aos artigos em stock no armazém de Matérias Primas-Filmes. Com estes dados foi possível fazer uma avaliação do desempenho da organização em relação à gestão do seu stock. Com base nesta avaliação foi feita uma proposta de melhoria do sistema de gestão de stocks, cuja implementação decorreu ao longo dos últimos sete meses. Os resultados obtidos ao longo deste período de tempo mostram que a adoção deste sistema obteve resultados positivos para a empresa. Assim, foi possível reduzir a quantidade de material sem utilização, obsoleto, e diminuir significativamente os níveis de stock sem afetar o nível de serviço prestado ao cliente.

The main goal of any company is customer’s satisfaction. Nevertheless, it is essential that the company follows a stock management model that allows waste reduction and competitiveness in the market, allowing the company to get raw materials and other necessary materials for production in due time. The focus on customer, more and more implied on organisation’s culture, allows the achievement of high levels of satisfaction. Nevertheless, for this purpose, it is necessary an efficient stock management. There exists several stock management models, which have to be chosen and adapted according to company’s activity, supplier’s capacities and customer’s demands. The main goal of this research is to determine the impact of adopting a stock management model at Vizelpas Lda. The analysis is solely carried out to the company’s stock management system. The used data refer to the articles in stock at Raw Materials Films warehouse. With these data it was possible to evaluate the system performance and from this evaluation came up an improvement proposition of the stock management system, which took place over the last 7 months. The final results showed that over the last 7 months the adoption of this model was positive to the company as it was possible to reduce the quantity of material on stock without immediate or any application and to significantly reduce the quantity of product on stock without affecting the level of customer’s services offered.