Impacto do acesso à informação online sobre saúde, no comportamento dos utentes

Abstract

As Tecnologias da Informação e da Comunicação são ferramentas que têm assumido uma importância capital na área da saúde, permitindo que as pessoas acedam a informação atualizada e útil e. por sua vez, promovendo a saúde da população em geral. Resultados apresentados pelo Instituto Nacional de Estatística demonstram que a população portuguesa está cada vez mais familiarizada com as novas tecnologias e a procura de informação na internet tem vindo a crescer nos últimos anos. Desta forma, torna-se necessário avaliar quais os motivos que levam à procura de informação de saúde online, e qual o impacto no comportamento relacionado com a saúde, nomeadamente, literacia em saúde, perícia enquanto utilizador, qualidade da informação procurada e adesão terapêutica e automedicação. Dada a natureza do problema em estudo, assim como dos objetivos e as hipóteses de investigação definidas, desenvolveu-se um estudo quantitativo, com recurso a uma amostra não probabilística da população, recorrendo-se a uma técnica de amostragem por conveniência. Para recolha de dados foi utilizado um questionário adaptado, que foi aplicado eletronicamente. A amostra deste estudo é constituída por 156 participantes, dos quais 118 (75,6%) são do sexo feminino e 38 (24,4%) do sexo masculino. Dos resultados obtidos nos testes de hipóteses, constatou-se que todas as hipóteses estudadas foram suportadas. Os resultados da análise de regressão corroboraram as hipóteses, mostrando que; a literacia em saúde e a perícia enquanto utilizador têm uma influência positiva na orientação para a procura de informação online; a literacia em saúde tem efeito positivo na procura de informação com qualidade e na perícia enquanto utilizador; e a orientação para a procura de informação tem influência positiva na adesão terapêutica e automedicação. Verificou-se, de uma forma geral, que apesar de existir informação online disponível nota-se que os inquiridos continuam a seguir as recomendações dos médicos e que não aderem grandemente a comportamentos de adesão terapêutica e automedicação, utilizando a informação presente na internet apenas para complementar o seu conhecimento acerca da terapêutica prescrita.

Information and Communication Technologies are tools that have been assuming major importance in the area of health, allowing people to access updated and useful information, and in turn, promoting the health of the general population. Results presented by the National Statistics Institute show that the Portuguese population is becoming more familiar with new technologies and the demand for information on the Internet, has been growing in recent years. Given the nature of the problem under study, as well as the objectives and the defined research hypothesis, we developed a quantitative study, using a non-probabilistic sample of the population, resorting to a convenience sampling technique. For data collection, a suitable questionnaire was adapted, and then, applied electronically. The sample consists of 156 participants, of which 118 (75.6%) were female and 38 (24.4%) were male. The results obtained in hypothesis testing, it was found that all the cases studied were supported.. The results of the regression analysis also corroborated the hypothesis, showing that: health literacy and expertise as a user have a positive influence in orientation for seeking information online; health literacy has a positive effect on demand for quality information and expertise as a user; and orientation for seeking information has a positive influence on adherence and self-medication. It should be noted that online health information search is increasingly a common habit and respondents show the importance of being informed about these issues. Although there is online information available, note that respondents continue to follow the doctor’s recommendations and not commonly adhere to behaviors of adherence and selfmedication, using online information only for complementing their knowledge of the prescribed therapy.