Análise e melhoria dos processos de gestão de armazém numa empresa de produtos elétricos

Abstract

A presente dissertação reflete um conjunto de medidas que tem como objetivo alcançar reduções no custo de algumas das atividades desenvolvidas no armazém. Essas reduções assumem especial importância devido ao mercado competitivo onde a empresa objeto de estudo se encontra inserida. As análises realizadas têm como objetivo melhorar três áreas: o armazenamento, order picking e os níveis de inventário. No que diz respeito ao armazenamento o estudo feito tem como objetivo organizar a forma como os produtos são armazenados. No picking, o objetivo está relacionado com a melhoria dos tempos de viagem e das distâncias percorridas pelos pickers. Quanto aos níveis de inventário tornou-se importante capacitar a empresa com noções básicas - como o nível máximo de stock, stock de segurança e quantidades a encomendar - que lhe permita obter uma base sólida para melhorar no futuro esta área. Numa fase inicial foi feita a observação de como atuava a empresa na sua globalidade. De seguida procedeu-se ao levantamento, tratamento e análise de dados com o objetivo de perceber quais as debilidades que a empresa apresentada nas áreas que iam ser alvo de estudo. A fase seguinte relaciona-se com a pesquisa e implementação de algumas ferramentas que permitem resolver alguns dos problemas previamente identificados. As soluções apresentadas permitiram alcançar melhorias do que diz respeito ao armazenamento dos produtos, ao picking e aos níveis de stock mantidos pela empresa. Apesar das melhorias estudadas cabe à empresa proceder à sua implementação e continuar a sua busca pela melhoria contínua.

The present dissertation reflects a set of measures that aims to achieve cost reductions in some activities carried out in the warehouse. These reductions are particularly important due to the competitive market where the company object of study is inserted. The conducted analyzes aim to improve three areas: storage, order picking and inventory levels. Regarding the storage, the study aims to organize the way of how products are stored.in picking, the objective is related to the improvement of travel times an distances covered by pickers. As for the inventory levels, has become important to empower the company with some basic tools – maximum level of stock, safety stock and order quantities – which allows to get a solid foundation to improve this area in the future. Initially it was made the observation of how the company worked as a whole. Then it was taken the lifting, processing and data analysis in order to understand what weaknesses the company presented in those areas who would be object of study. The next stages related to the search and implementation of some tools that allows to solve some of the problems previously identified. The presented solutions allows to achieve improvements on storage, order picking and inventory levels who are held for the company. Despite the studied improvements presented, it relies on the company to procced with their implementation and continue their quest for continuous improvement.