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https://hdl.handle.net/1822/33896
Título: | O desempenho do sistema de controle interno: um indicador de conformidade |
Outro(s) título(s): | Performance of the internal control system: a compliance indicator |
Autor(es): | Souza, Marco Aurélio de |
Orientador(es): | Camões, Pedro J. |
Palavras-chave: | Indicador de desempenho Sistema de controle interno Auditoria interna Governança Gestão de risco Performance indicator Internal control system Internal audit Governance Risk management |
Data: | 2014 |
Resumo(s): | O desempenho das organizações dependem diretamente da manutenção do aspecto da
conformidade e este está presente em toda a organização, sendo crucial para sua sobrevivência.
Este trabalho tem o objetivo de contribuir para a gestão das organizações, criando uma
metodologia que indique o desempenho das organizações com relação a conformidade de seus
atos. Para alcançar este objetivo, foi criado uma matriz para a quantificação da conformidade e
posterior criação do indicador de conformidade. Após essa etapa, determinou-se os parâmetros
para análise do indicador que proporcionou a verificação do comportamento das organizações
da Força Aérea Brasileira, em relação a melhoria dos processos, e proporcionou uma forma de
classificar as organizações quanto ao nível de conformidade. Concluiu-se que as auditorias
internas não exercem influência nas administrações para a melhoria dos processos. Organisational performance depends directly on the compliance maintenance. Compliance is present throughout the organisation and it is crucial to its survival. Therefore, this study aims to contribute to the management of organisations, whilst developing a methodology to show the compliance performance within the organisations. To achieve this target, a matrix was created to quantify it and to create an indicator. We have also used some parameters for analysing the indicator which allowed for determining and verifying the behaviour of the Brazilian Air Force organisations in what concerns the processes’ improvement and the classification of the organisations’ level of compliance. Evidence shows that internal audits do not have an influence on the organisations’ management to improve processes. |
Tipo: | Dissertação de mestrado |
Descrição: | Dissertação de mestrado em Administração Pública |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/33896 |
Acesso: | Acesso restrito UMinho |
Aparece nas coleções: | BUM - Dissertações de Mestrado EEG - Dissertações de Mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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