Redes sociais no Twitter

Abstract

No presente artigo defendemos uma mudança para um paradigma da comunicação orientado para a sociabilização, baseado em plataformas de software social e conteúdo criado pelo utilizador comum. Pretendemos reflectir sobre o panorama das redes sociais na Internet e dos seus suportes, equacionando a emergência de uma nova sociabilidade. Assumindo que a nova sociedade tem por base a exclusão do determinismo territorial e pode operacionalizar (nas sociedades ditas “info-incluídas”) uma divisão social e cultural de indivíduos, a proposta que apresentamos pretende contribuir para um quadro teórico com reflexões sobre a emergência de uma nova sociabilidade desterritorializada, assente num modelo de comunicação que está em permanente mutação, transformou o conceito de utilizador em “Consumer 2.0” e criou a possibilidade do receptor ser agora produtor para uma audiência global – estaremos no início da era dos “prosumers” em larga escala? A nossa hipótese de trabalho é a de que os ambientes em rede (com base na inteligência colectiva e na acção social) promovem um novo tipo de cidadania e, consequentemente, novas relações e práticas sociais. A proposta é, recorrendo à análise de redes sociais, estudar mapas de conversações (baseadas no conteúdo e nas interacções entre utilizadores) no serviço de microblogging Twitter através de hashtags (palavras-chave) relacionadas com acontecimentos de escala mundial e desenhar redes sociais baseadas em "folksonomy" (“social tagging”), com o objectivo de compreender se o potencial colaborativo da Web se materializa em espaços declarados de participação social pública e se concretiza redes sociais. A análise das redes permitirá avaliar a participação social dos utilizadores no contexto de um novo ecossistema comunicacional, baseado na criação e partilha de conteúdo mas também na interacção social. A intervenção social dos utilizadores no Twitter permite ampliar a noção de “citizen journalim” para “social journalism”? Estamos perante uma ferramenta de participação/intervenção social ou, pelo contrário, o que se verifica é uma extensão da comunicação interpessoal para a esfera virtual?