Motivação e desempenho no contexto de uma organização militar: um estudo de caso

Abstract

A dinâmica do mundo atual implica novas necessidades e desafios às organizações em geral no que se refere às formas e à execução das atividades no trabalho. A adoção de inovações visando a melhoria dos processos e procedimentos de natureza administrativa, pressupõe uma adaptação constante a qual a administração pública não pode ficar alheia. A relação do desempenho no trabalho com a motivação/satisfação apresenta-se como uma área relevante de investigação e tem suscitado inúmeros estudos, no entanto, estudos empíricos no contexto das Organizações Militares são escassos. Neste sentido, o principal objetivo deste estudo consiste em avaliar a influência da motivação/satisfação no desempenho profissional no contexto de uma Organização Militar. Com este propósito, foi adotado uma abordagem metodológica quantitativa, sendo este um estudo descritivo-observacional. Analisa-se a resposta de 118 militares e civis pertencentes ao efetivo de duas Unidades Militares. Os resultados do estudo demonstram que os níveis de motivação, satisfação e desempenho da amostra são elevados e se correlacionam de forma positiva. Em particular, a análise das informações obtidas destacam que a variável satisfação é a que mais prediz o desempenho, em outras palavras, níveis elevados de satisfação contribuem de forma significativa para melhorar o desempenho dos militares/civis avaliados. Esta investigação contribui para o aumento do conhecimento da influência dos fatores motivacionais no desempenho num ambiente exclusivamente militar.

The dynamics of the modern world imply new requirements and challenges for organisations in the way they work in general. The adoption of innovations aiming to improve processes and procedures in the area of administration presupposes a process of constant adaptation, from which public administration cannot be excluded. The relationship between performance at work and motivation/satisfaction is a relevant area for research and has been the subject of numerous studies. However, there are very few empirical studies based on Military Organisations. Thus, the main objective of this study is to evaluate the influence of motivation/satisfaction in professional performance in the context of a Military Organisation. With this objective in mind, a quantitative methodological approach was adopted for this descriptive, observational study. The responses of 118 military personnel and civilians belonging to the staff of two Military Units are analysed for this study. The results of the study show that levels of motivation, satisfaction and performance are high in the sample and correlate in a positive manner. In particular, an analysis of the information obtained highlights that variable satisfaction is the best predictor of performance, or, in other words, high levels of satisfaction make a significant contribution to improving the performance of the military and civilian personnel who were evaluated. This research contributes to increasing knowledge of the influence of motivational factors in performance in an exclusively military environment.