Dilemas iniciais na investigação em TSI: design science e design research, uma clarificação de conceitos

Abstract

A inter-disciplinariedade dos sistemas de informação, disciplina aplicada e actividade de design, e o estudo sob o prisma de diferentes paradigmas traduz-se numa diversidade dos problemas abordados. O seu contexto é amplo e inclui questões importantes para além da tecnologia, como a aplicação, uso, eficácia, eficiência e seus impactos organizacionais e sociais. Enquanto design science, o interesse da investigação está na contribuição para a melhoria dos processos da própria actividade de design. A relevância da investigação em design science está associada ao resultado obtido para a melhoria das condições de vida em contexto organizacional, inter-organizacional e na Sociedade. Na investigação cujos resultados são artefactos, a adopção do design research, enquanto processo de investigação, é crucial para garantir disciplina, rigor e transparência. Baseado numa revisão de literatura, este artigo clarifica os termos design science e design research. Esta é a principal motivação para a apresentação deste artigo, determinante para a fase de investigação em tecnologias e sistemas de informação em que se encontram os três projectos de investigação apresentados. Como resultado, são discutidos os três projectos face aos conceitos de design science e design research.