Modelos de negócio em serviços de informação

Abstract

Com a evolução das Tecnologias de Informação e Comunicação, as empresas começaram a optar por conduzir os seus negócios na web, sendo que cada vez mais é maior o número de entidades que apenas têm presença online. Uma das formas que as empresas mais utilizam para se diferenciarem dos seus concorrentes é o modelo de negócio que implementam. Uma vez que a literatura sobre modelos de negócio é muito vasta, mas apenas no que respeita o comércio electrónico, neste trabalho é assim realizada uma síntese sobre o que existe sobre serviços de informação e modelos de negócio e são propostas quais as categorias de modelos de negócio que são mais adequadas para os serviços de informação. Os resultados obtidos revelam que existem determinados Modelos de Negócio que são mais adequados para determinada categoria de serviço de informação e ainda que existem dois conjuntos de modelos de negócio que são mais utilizados em serviços que as restantes categorias de modelos de negócio identificadas.

With the evolution of Information and Communication Technologies, organizations began to choose to conduct their business on the web, so the number of companies that only have presence online is increasing. One of the most common ways for companies to distinguish themselves from their competitors is through their business model. As literature regarding business models is very wide, but only when it comes to electronic commerce, this paper intends to accomplish a synthesis about information services and business models. It is proposed which business model types are more appropriate for Information Services. The results reveal that there are certain business models more suitable for specific categories of information services. Also, it was obtained that there are two sets of business models used more frequently in information services than the other categories of business models identified.