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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
2021 | Quality assessment of the services delivered by a court, based on the perceptions of users, magistrates, and court officials | Sá, Patrícia Moura e; Rosa, Maria João; Santinha, Gonçalo, et al. | Artigo | Acesso aberto |
2020 | Quality management in higher education. Using SERVPERF to assess services quality | Rodrigues, Ricardo; Rosa, Maria João; Sá, Patrícia Moura e, et al. | Artigo em ata de conferência | Acesso aberto |